Politique d’expédition
La présente politique d’expédition définit les modalités de livraison des produits commandés sur le site Breizh Compagnie.
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sont livrés uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est effectuée en dehors de ce territoire à ce jour.
2. Délais de préparation et d’expédition
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (forte activité, jours fériés, événements particuliers).
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés pour le transport de produits alimentaires et de boissons, notamment des produits conditionnés en bouteilles.
Le choix du transporteur est effectué par Breizh Compagnie en fonction du type de commande et de l’adresse de livraison.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Ils varient en fonction :
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du poids du colis,
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du volume,
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du lieu de livraison,
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du mode de livraison choisi.
5. Réception de la commande
À la réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des produits.
En cas de :
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colis endommagé,
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bouteille cassée,
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produit manquant,
le client doit :
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émettre des réserves si possible auprès du transporteur,
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contacter Breizh Compagnie dans un délai de 24 heures après réception,
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fournir des photos du colis et des produits concernés.
À défaut de réclamation dans ce délai, la commande sera considérée comme conforme.
6. Responsabilité et transfert des risques
La responsabilité de Breizh Compagnie est engagée jusqu’à la livraison du colis au client.
À compter de la réception de la commande par le client ou un tiers désigné, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client.
7. Retard de livraison
Breizh Compagnie ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Un retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
9. Colis non réclamé ou refusé
En cas de colis non réclamé ou refusé par le client :
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aucun remboursement ne pourra être exigé,
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les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, vous pouvez contacter :
contact@breizhdistribution.bzh
